1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin của khách hàng
a) Mục đích thu thập thông tin:
(i) Đánh giá độ tin cậy của Khách hàng.
(ii) Phục vụ cho quá trình liên hệ, giao dịch giữa các Khách hàng với Công Ty Trường Hải
(iii) Hỗ trợ Công Ty Trường Hải kiểm soát hành động giả mạo và rủi ro của các bên tham gia cung cấp và sử dụng dịch vụ của Công Ty Trường Hải
b) Phạm vi thu thập thông tin:
+ Họ tên người đăng ký mua hàng dược liệu.
+ Địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
+ Số lượng sản phẩm.
Đây là các thông tin bắt buộc mà Công Ty Trường Hải yêu cầu khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Công Ty Trường Hải sử dụng thông tin thành viên để:
Đối với thông tin giao dịch:
– Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Công Ty Trường Hải
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;
– Tổng hợp thành dữ liệu thống kê chung phục vụ cho phân tích, đánh giá, thống kê.
Ngoài các phạm vi nêu trên, Công Ty Trường Hải không sử dụng thông tin Thành viên cho bất kỳ mục đích và trường hợp nào khác cũng như chia sẻ, tiết lộ và chuyển giao cho bên thứ ba, trừ:
– Theo yêu cầu của chính Thành viên.
– Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu giữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công Ty Trường Hải thuê bên thứ ba.
4. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân của Thành viên:
– Chính thành viên.
– Nhân viên quản trị website: chỉ được cấp quyền xem
– Quản lý website.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
6. Xem và chỉnh sửa thông tin:
– Đối với thông tin các nhân: Thành viên có thể Khi có nhu cầu xem và chỉnh sửa thông tin, Thành viên liên hệ đến quản trị Công Ty Trường Hải để duyệt thông tin.
– Ngoài ra Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho Công Ty Trường Hải bất kỳ sự thay đổi nào hoặc ngừng sử dụng liên quan đến địa chỉ thư điện tử, số điện thoại di động của mình khi đăng ký Thành viên.
7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Thành viên liên quan đến thông tin cá nhân:
Trường hợp Thành viên phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thì có quyền khiếu nại đến Công Ty Trường Hải qua địa chỉ email hoặc số điện thoại 079.685.1546, Trung tâm chăm sóc khách hàng Công Ty Trường Hải sẽ có trách nhiệm xử lý và trả lời cho Thành viên trong vòng 24 giờ.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công, Công Ty Trường Hải có trách nhiệm thông báo cơ quan chức năng và phối hợp điều tra làm rõ vụ việc và thông báo kịp thời cho các khách hàng.
